Гарантия

Вся Польская мебель упакована в качественную плотную упаковку. Гарантия составляет 12 месяца и не зависит от того, кто производил сборку мебели - заказчик самостоятельно или наши профессиональные сборщики мебели. Любая рекламация по вине завода-изготовителя или перевозчика закрывается в течение 10 рабочих дней.

В период эксплуатации поломалась мебель. Как я могу ее починить?

Если поломка мебели произошла в гарантийный период в течение 24 месяцев с момента покупки и по вине завода-изготовителя, то ремонт мебели производится за наш счет. В противном случае наши профессиональные сборщики могут произвести платный ремонт мебели.

Я живу не в Санкт-Петербурге. Если произошла поломка мебели, как мне ее отремонтировать?

Для этого нужно отправить нам поломанный элемент (деталь) мебели, которую необходимо заменить, и мы решим этот вопрос в течение 3-10 рабочих дней с момента получения.

Если у меня поломается мебель, в течение какого срока к вам можно обратиться, что бы ее починили?

В течение всего периода эксплуатации. Если это произошло в период 24 месяцев с момента покупки, тогда ремонт или замена на новую мебель или элемент мебели будет произведена полностью за наш счет.

Возможен ли возврат (или обмен) приобретенной мебели?

Покупатель имеет право на обмен (возврат) товара (мебели) в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится в том случае, если товар не использовался, не был в собранном виде (монтаже) и если сбережен его товарный вид, целостность упаковки, а также товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром (мебелью).

Если я живу не в Санкт-Петербурге, каким образом я могу в течение 14 дней обменять мебель или вернуть деньги?

Вы можете отправить мебель обратно тем же способом которым вы ее получали. Если мебель не собиралась и сохранена ее упаковка и товарный чек - мы обменяем вам товар или вернём деньги.

Открытый Договор публичной оферты о продаже товаров через интернет

Общие положения

  1. ООО «ЕВРОМебель», далее "Продавец" публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.mebelpoland.ru
  2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
  3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
  4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
  • "Оферта" - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  • "Продавец - компания, реализующая Товар, представленный в офисе Продавца и на интернет-сайте.
  • "Покупатель" - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
  • "Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
  • "Товар" - перечень наименований ассортимента, представленный в офисе Продавца, а также на официальном интернет-сайте.
  • "Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте или в офисе Продавца.
  • "Доставка Товара"- непосредственная передача заказанного Товара Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.
  • "Сборка и установка"- непосредственная передача заказанного Товара Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

Настоящий договор оферты составлен в соответствии с "Правилами продажи товаров дистанционным способом", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и Законом "О защите прав потребителей." от 7 февраля 1992 года №2300-I c последними изменениями от 25 октября 2007 года.

Предмет договора

  1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца и представленный в офисе Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
  2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на интернет-сайте Продавца www.brwland.ru.

Размещение Заказа

  1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем выбора интересующих позиций через интернет-сайт Продавца.
  2. При размещении Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
  • фамилия, имя, отчество (на русском языке);
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактные телефоны.
  1. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте Продавца, а так же частичной или полной оплаты выбранного товара. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте www.mebelpoland.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п.3.2. настоящего Договора.
  2. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
  3. Все информационные материалы, представленные на интернет-сайте www.mebelpoland.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цена, цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу или послать запрос на адрес электронной почты salon@mebelpoland.ru.

Сроки исполнения Заказа

  1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от трех рабочих дней до трех календарных недель, в зависимости от наличия Товара на складе. Срок исполнения Заказа, для товаров не входящих в складскую программу, может доходить до трёх месяцев. В этом случае сроки поставки Товара уточняются у Продавца. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную часть Товара из Заказа Покупателя, предварительно согласовав изменения с Покупателем.
  2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в товарной накладной (ТОРГ-12), Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
  3. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или по телефону.
  4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
  5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно в течении 5 рабочих дней.

Доставка Заказа

  1. Доставка Заказа осуществляется в сроки, определенные Продавцом при оформлении Заказа через Интернет-сайт и согласованные с Покупателем.
  2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через Интернет-сайт.
  3. Стоимость и условия доставки (а также подъём на этаж, при необходимости) Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или по телефону.
  4. В другие города России (кроме Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.) мебель доставляется Транспортными компаниями. В этом случае Покупатель оплачивает Заказ путем 100%-ной безналичной оплаты, а Продавец отправляет Заказ через Транспортную компанию, выбранную Покупателем. Услуги Транспортной компании Покупатель оплачивает отдельно, согласно Счету, выставленному Транспортной компанией в пункте назначения.

Сборка и установка Заказа

  1. Стоимость сборки и установки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или по телефону.

Оплата Заказа

  1. Оплата за Товар осуществляется двумя способами:
  • Путем перечисления Покупателем денежных средств на расчетный счет Продавца до получения Товара (для заказных позиций).
  • За наличный расчёт при получении Товара (для товаров входящих в складскую программу).
  • Цена на Товар отображена в рублях на интернет-сайте www.mebelpoland.ru
  • Цены на Товары, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента размещения заказа.
  • Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

Возврат Товара

  1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
  2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства или являющегося заказной позицией.
  3. В случае обнаружения недостатков Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах гарантийного срока со дня передачи его Покупателю.
  4. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 5 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.
  5. Возврат продукции надлежащего качества осуществляется в соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
  6. Все претензии по купленным Товарам принимаются на salon@mebelpoland.ru и по телефону: +7 (812) 915-16-89.

Права, обязанности и ответственность

  1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте Продавца.
  2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
  3. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
  4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю после доставки (для Санкт-Петербурга и Ленинградской обл.). Для других регионов России право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю после доставки Товара в Транспортную компанию.
  5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты salon@mebelpoland.ru или по почте на юридический адрес компании Продавца. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Персональные данные

  1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактные телефоны) в целях: - выполнения условий настоящего Договора; - доставки Покупателю заказанного Товара.
  2. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-сайт www.mebelpoland.ru, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.
  3. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п. 10.1. настоящего Договора.
  4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов, а именно Продавец (ООО "ЕВРОМебель").
  5. Продавец обязуется: соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателей; не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных Покупателей третьими лицами; исключить доступ к персональным данным Покупателей, лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению Заказов.

Наши регистрационные данные:

  • ООО «ЕВРОМебель»
  • ИНН 7804526406
  • КПП 780401001
  • Наименование банка: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО "СБЕРБАНК РОССИИ"
  • Расчетный счет: 40702810755080003756
  • Корреспондентский счет: 30101810500000000653
  • БИК 044030653